Preguntas generales sobre la visualización de cámaras Tapo mediante protocolos RTSP/ONVIF | Tapo
General questions about viewing Tapo Cameras via RTSP/ONVIF protocols | Tapo
P1: ¿Qué cámaras Tapo soportan los protocolos RTSP y ONVIF?
R1: La mayoría de las cámaras Tapo, excepto los modelos alimentados por batería, soportan protocolos estándar RTSP y ONVIF (ONVIF Profile S), asegurando compatibilidad con diversos sistemas NVR y NAS.
Para cámaras y timbres a pilas, solo algunos modelos seleccionados —específicamente el Tapo D235, D225 y TD25— soportan RTSP streaming cuando se conectan mediante un sistema cableado con un cable puente y el modo "siempre encendido" activado. Otros modelos, como el Tapo C410, C420, C425 y D230, no admiten RTSP debido a limitaciones en su batería y diseño electrónico.
P2: ¿Puedo usar Tapo Care, tarjeta SD y RTSP/ONVIF para streaming o grabaciones de vídeo al mismo tiempo?
R2: Debido al rendimiento limitado del hardware de la propia cámara, no se pueden usar simultáneamente Tapo Care, la tarjeta SD y el software NVR/NAS/ONVIF para ver la versión en directo o grabar vídeos. Solo puedes elegir dos a la vez.
Por ejemplo, si ya usas una tarjeta SD y Tapo Care para grabar, la grabación por software NVR/NAS/ONVIF se desactivará automáticamente.
Para reiniciar la grabación en el software NVR/NAS/ONVIF, se recomienda retirar la tarjeta SD de la cámara.
Nota: Si usas una tarjeta SD y Tapo Care para grabar, la cámara almacenará los clips de vídeo de detección simultáneamente. No todas las plataformas de terceros admiten grabar vídeos. Por ejemplo, VLC solo soporta streaming.
P3: ¿Cuáles son los clientes habituales para RTSP y ONVIF?
R3: RTSP: VLC, PotPlayer y la mayoría de los clientes ONVIF (incluidos NVRs y NAS) vienen con un reproductor RTSP integrado
ONVIF: iSpy, Agent DVR, Blue Iris, Administrador de dispositivos ONVIF, Monitor TinyCam, Cifrado, NVR y NAS
P4: ¿Qué tipo de perfil ONVIF soporta la cámara Tapo?
R4: Perfil ONVIF S.
P5: ¿Cómo se crea o se cambia la cuenta de cámara en la app de Tapo?
R5: Puedes consultar Cómo gestionar la cuenta de cámara en la app de Tapo
P6: ¿Qué puertos utiliza la cámara Tapo para RTSP/ONVIF?
A6: Puerto de servicio ONVIF: 2020 y Puerto de servicio RTSP: 554
P7: ¿Cuál es la URL de la transmisión en directo RTSP para las cámaras de Tapo?
R7:
Para streaming de alta calidad1: rtsp://IP Dirección/stream1
Para streaming de baja calidad2: rtsp:// dirección IP/stream2
Pero ten en cuenta que las URLs usadas por las cámaras de doble objetivo son diferentes; Tomemos C246D y C840 como ejemplos:
Objetivo gran angular:
Para streaming de alta calidad1: rtsp://IP Dirección/stream1
Para streaming de baja calidad2: rtsp:// dirección IP/stream2
Objetivo teleobjetivo:
Para streaming de alta calidad1: rtsp://IP Dirección/stream6
Para stream2 de baja calidad: rtsp:// dirección IP/stream7
En algunos programas, la URL necesita añadir el puerto para acceder a la transmisión en directo, el puerto predeterminado es 554:
Para streaming de alta calidad1: rtsp://IP Dirección: 554/stream1
Para streaming de baja calidad2: rtsp:// Dirección IP: 554/stream2
P8: Cuando se usa RTSP o ONVIF, ¿por qué el audio bidireccional no funciona en plataformas de terceros?
R8: El estándar ONVIF incluye múltiples perfiles, y la cámara Tapo solo soporta Perfil S. Este perfil no incluye audio bidireccional. Profile S solo cubre funcionalidades básicas como streaming de vídeo/audio, configuración de red, gestión de eventos y control PTZ (pan-tilt-zoom).
P9: ¿Cómo puedo ver la transmisión en directo de la cámara Tapo en plataformas de terceros de forma remota desde otra red?
R9: Puedes configurar una red VPN o usar la función de reenvío de puertos de tu router para permitir que dispositivos externos accedan a la IP pública y a la cámara. Sin embargo, ten en cuenta que los protocolos RTSP/ONVIF no son muy seguros, por lo que no es recomendable exponer la cámara a una IP pública mediante reenvío de puertos durante largos periodos. Se recomienda una red VPN segura y cifrada.
La URL RTSP al usar reenvío de puertos:
Alta calidad: rtsp://network WAN IP:Puerto/stream externo1
Baja calidad: rtsp://network IP WAN: puerto/stream externo2
El puerto externo es el que configuras en la configuración de reenvío de puertos de tu router.
P10: ¿Por qué no puedo ver la transmisión en directo de la cámara Tapo en plataformas de terceros desde la red externa, aunque haya configurado el reenvío de puertos?
R10:
1) Asegurarse de que el flujo RTSP de la cámara sea normal en la red local. Si no, consulta la pregunta 13. Si el acceso a la red local es normal pero falla el acceso externo, normalmente está relacionado con la configuración de reenvío de puertos o el entorno de red.
2) Asegúrate de haber introducido la dirección IP WAN correcta en la URL RTSP.
Si no sabes cómo comprobarlo, se recomienda que contactes con el soporte del router o con tu proveedor de internet.
3) Comprueba la configuración de reenvío de puertos en el router.
Si necesitas configurar el reenvío de puertos para diferentes cámaras, tienes que poner diferentes puertos externos para ellas, y el puerto interno puede ser 554.
Es posible que el puerto externo que seleccionaste haya estado ocupado, causando un fallo en la transmisión. También puedes probar con otro puerto externo.
4) Revisa la configuración del cortafuegos.
5) Si el problema persiste, se recomienda contactar con el soporte del router para comprobar la configuración y el rendimiento del reenvío de puertos.
P11: ¿Qué debo hacer si los clientes ONVIF no encuentran la cámara de Tapo?
R11:
1) Asegurarse de que la cámara esté conectada a la misma red local que el cliente ONVIF.
2) Usa el comando ping para comprobar si puedes alcanzar la cámara. Si el ping falla, puede que tengas que revisar la configuración de tu red.
3) Buscar cualquier configuración que pueda causar aislamiento, como el aislamiento de VLAN o punto de acceso, que impida que la cámara se comunique con el cliente ONVIF.
4) Basándonos en la URL proporcionada por el cliente ONVIF, intenta añadir la cámara manualmente.
Nota: El Perfil S no requiere que los dispositivos sean descubiertos en diferentes subredes. Las cámaras Tapo pueden encontrarse en la misma subred.
P12: ¿Qué pasa si el cliente ONVIF detecta con éxito la cámara Tapo pero falla la autenticación?
A12:
1) Asegurarse de que la cámara Tapo esté configurada y la cuenta de cámara activada. Si no tienes claro cómo crear una cuenta de cámara, consulta Cómo gestionar la cuenta de cámara en la app de Tapo.
2) Asegúrate de haber introducido la cuenta de cámara correcta en el cliente ONVIF.
P13: ¿Qué debo hacer si el cliente RTSP no puede abrir el flujo RTSP de Tapo Camera en la red local? Por ejemplo, VLC muestra un mensaje de error o sigue cargando sin mostrar ningún vídeo.
A13:
1) Asegúrate de que la cámara esté conectada. Usa el comando ping para comprobar si puedes alcanzar la cámara. Si el ping falla, puede que tengas que revisar la configuración de tu red.
2) Comprueba si la URL RTSP es correcta e intenta introducir la URL completa. Consulta Q7.
3) Intenta restablecer tu cuenta de Tapo Camera y eliminar cualquier personaje especial.
4) Apaga otros dispositivos que acceden a la transmisión, como teléfonos o tablets.
5) Intenta cambiar la URL RTSP de stream1 a stream2.
6) Reiniciar la cámara.
Si el problema sigue igual, contacta con el soporte técnico de TP-Link y proporciona la información siguiente para que nuestro soporte pueda investigar más a fondo:
- Número de modelo y versión hardware de tu cámara.
- Información detallada sobre el cliente ONVIF y una captura de pantalla del mensaje de error
- Resolución de problemas de los pasos anteriores.
P14: ¿Qué debo hacer si el cliente ONVIF no puede recibir notificaciones de detección ni Pan & Tilt la cámara?
A14:
1) Asegurar que todas las funciones relacionadas en la APP Tapo funcionen correctamente.
2) Confirma que la configuración ONVIF es correcta.
Utiliza clientes alternativos de ONVIF para realizar una prueba comparativa. Si los problemas persisten entre clientes, el problema puede estar en la cámara.
Si el problema sigue igual, contacta con el soporte técnico de TP-Link y proporciona la información siguiente para que nuestro soporte pueda investigar más a fondo:
- Número de modelo y versión hardware de tu cámara.
- Información detallada del cliente ONVIF
- Resolución de problemas de los pasos anteriores.
P15: ¿Por qué la resolución de RTSP Stream 1 es inferior a la resolución máxima de la cámara?
R15: En algunos modelos, como el C310, la resolución de Stream 1 (rtsp://IP Address/stream1) está determinada por la configuración de calidad de vídeo en la app de Tapo. Si ves que la resolución de Stream 1 es inferior a la resolución máxima soportada por la cámara, prueba a cambiar la calidad de vídeo a "Mejor calidad" en la app de Tapo.
P16: ¿Qué debo hacer si no hay o hay muy poco sonido al ver la transmisión en directo usando RTSP/ONVIF?
A16: Si ves que no hay o hay muy poco sonido al usar RTSP/ONVIF para ver la transmisión en directo, por favor ajusta la configuración del micrófono de la cámara en la app de Tapo.